Home
Sau sự nghiệp huấn luyện chó thành công, Jacqui Wingfield chuyển sang bán lẻ và mở Paws on Track, một cửa hàng chuyên bán thức ăn và đồ ăn vặt hoàn toàn tự nhiên cho chó, vào tháng trước. Và những người nuôi thú cưng tại địa phương đã thực sự yêu thích triết lý và dịch vụ của cửa hàng.
Khi pbwnews đến thăm Paws on Track ở Haywards Heath, West Sussex, chỉ ba tuần sau khi khai trương, cửa hàng đã trở nên rất được lòng người mua sắm địa phương và, xét theo số lượng những chú chó vui vẻ và khỏe mạnh kéo chủ đi khắp cửa hàng, thì cửa hàng này cũng rất được lòng các thú cưng của họ.
Cửa hàng thông minh và được sắp xếp gọn gàng của Jacqui Wingfield trưng bày các sản phẩm tự nhiên được trưng bày gọn gàng, hai tủ đông lạnh để đựng thực phẩm sống và một khu trưng bày đồ ăn vặt, cùng nhiều loại dây xích, dây nịt và đồ chơi. Các bức tường được trang trí bằng ảnh đóng khung của thú cưng – tất cả đều thuộc sở hữu của gia đình và bạn bè, bao gồm cả hai chú chó của Jacqui.
“Chúng tôi đã nhận được phản hồi rất tốt từ khách hàng, tất cả đều rất tích cực”, Jacqui nói. “Thậm chí còn tốt hơn mong đợi, tôi thực sự rất bất ngờ.”
Trưng bày hấp dẫn các món ăn vặt mở của cửa hàng là sản phẩm bán chạy nhất
“Phản hồi chúng tôi nhận được từ khách hàng là họ rất yêu thích những gì chúng tôi đang cố gắng thực hiện.”
Điều Jacqui đang cố gắng thực hiện là điều hành một cửa hàng thú cưng bán thực phẩm hoàn toàn tự nhiên. Chỉ có các thương hiệu không chứa thành phần nhân tạo mới được bày bán, phần lớn cũng không chứa ngũ cốc (ngoại trừ các dòng protein côn trùng có chứa yến mạch cán mỏng).
“Chúng tôi có thể có ít sản phẩm hơn một số cửa hàng khác, nhưng chất lượng tốt và 100% tự nhiên”, cô nói.
Jacqui xuất thân từ vùng Sussex, nhưng gần đây đã điều hành một doanh nghiệp huấn luyện chó tại bốn địa điểm trên khắp Middlesex và Surrey.
“Tôi muốn chuyển về nhà, tôi tìm thấy căn hộ này và nghĩ rằng nó hoàn hảo.”
NHU CẦU ĐỊA PHƯƠNG
Jacqui đã kinh doanh bán lẻ quy mô nhỏ từ tháng 4 năm 2019 bằng cách bán các món ăn vặt tự nhiên tại các quầy hàng ở chợ và các sự kiện dành cho chó. Trong sáu tháng qua, cô đã điều hành một gian hàng tại chợ Haywards Heath, cũng giống như cửa hàng mới, nằm bên trong trung tâm mua sắm Orchards, và coi đây là một cách hữu ích để đánh giá nhu cầu địa phương đối với các sản phẩm cô muốn bán.
Chỉ có các thương hiệu không có thành phần nhân tạo được lưu trữ
“Mọi thứ đều phát triển tự nhiên từ ngành kinh doanh huấn luyện chó,” cô giải thích. “Tôi thấy chó không phản hồi tích cực khi được cho ăn đồ ăn kém chất lượng, cũng như dây dắt, vòng cổ và dây nịt không vừa vặn.
Có những cửa hàng sẵn sàng bán cho bạn thứ gì đó mà không hề tư vấn. Tôi muốn xem mình có thể làm khác đi không, và đưa ra lời khuyên đó, đảm bảo vòng cổ vừa vặn, vân vân, tất cả đều với mức giá hợp lý.
“Dinh dưỡng là tất cả – nó ảnh hưởng đến hành vi và khả năng vận động của chó. Vì vậy, tôi đã tham gia một số khóa học về chủ đề này và bắt đầu tìm hiểu các sản phẩm hiện có. Tôi luôn học hỏi. Tôi làm việc này vì tình yêu dành cho chó, đó chính là phương châm sống.”
Mặc dù toàn bộ cửa hàng chỉ rộng 747 feet vuông (khoảng 72 mét vuông), nhưng vẫn có một không gian mở rộng rãi cho chó thỏa sức khám phá và cảm thấy được chào đón.
“Tôi không muốn đây là một cửa hàng thú cưng truyền thống”, cô nói thêm. “Tôi muốn không gian mở, sao cho nó phải thật thân thiện. Mọi thứ đều hướng đến động vật.”
Kể từ khi mở cửa, Jaqui đã bổ sung thêm thức ăn cho động vật nhỏ
Một loạt các loại thức ăn và đồ ăn vặt huấn luyện được bán dưới nhãn hiệu Paws on Track.
“Tất cả sản phẩm đều đáp ứng các tiêu chí chúng tôi đã đặt ra – thành phần tự nhiên, thịt thật, không chất độn. Chúng tôi giữ bao bì đơn giản và tiết kiệm chi phí, để có thể mang đến cho khách hàng một sản phẩm giá rẻ hơn mà vẫn chất lượng. Chúng tôi nỗ lực để mọi người có thể mang đến cho chó những điều tốt nhất, ngay cả với ngân sách eo hẹp hơn.”
Bao bì cho các dòng sản phẩm thương hiệu riêng có thể tái chế và bánh kẹo rời được bán trong túi giấy. Túi nhựa có thể phân hủy sinh học, và điện trong cửa hàng được cung cấp từ một nhà cung cấp cam kết sử dụng năng lượng bền vững và tái tạo.
Góc cộng đồng: khu vực dành riêng cho các sản phẩm do người dân địa phương làm ra
Điểm bán chạy nhất của cửa hàng chính là cách trưng bày hấp dẫn các món ăn vặt đã mở. Không chỉ tạo điểm nhấn, chúng còn rất phù hợp với không gian cửa hàng.
“Chúng tôi nằm trong khu mua sắm nên mọi người có thể mua đồ ăn vặt cho mình và cho cả chó cưng nữa”, Jacqui giải thích. “Mọi người cũng có thể mua từng món một, điều này rất thú vị.”
Cuối tuần đặc biệt thuận lợi cho việc kinh doanh: Thứ Bảy đông khách cả ngày, còn Chủ Nhật là ngày đông khách thứ hai, mặc dù cửa hàng chỉ mở cửa bốn tiếng.
“Chúng tôi có lượng khách quen nhờ vị trí thuận lợi, và cũng có nhiều khách quen quay lại mua hàng”, Jacqui nói. “Có những người tôi từng phục vụ ở chợ giờ đã trở thành khách quen của cửa hàng.
Hai tủ đông cung cấp thực phẩm sống
“Tôi cố gắng tạo sự khác biệt và mang đến dịch vụ thực sự cá nhân hóa,” cô nói tiếp. “Tôi chủ động khuyến khích mọi người mang chó đến cửa hàng, tôi chào đón và học thuộc tên chúng.
“Tôi ở đây để thân thiện – ngay cả khi mọi người chỉ muốn lời khuyên và không mua bất cứ thứ gì thì tôi vẫn rất vui lòng giúp đỡ.”
Một khía cạnh quan trọng khác trong tinh thần kinh doanh của cửa hàng là trở thành một phần tích cực của cộng đồng. Khách hàng có thể quyên góp tại cửa hàng cho ngân hàng thực phẩm Kit Wilson Trust, một tổ chức cứu trợ địa phương, và Jacqui cũng đã nhận một sinh viên thực tập từ một trường cao đẳng địa phương vào làm việc.
