10 câu hỏi với Kevin Dover

10 câu hỏi với Kevin Dover, giám đốc bán hàng và tiếp thị, Albion Meat Products Ltd

Lợi ích của việc cho thú cưng ăn thức ăn thô là gì?

Lợi ích chính của việc cho thú cưng ăn thức ăn thô rất đơn giản – không phụ gia, không chất độn, không chất bảo quản và không chất tạo màu. Qua nhiều năm cung cấp sản phẩm Albion, chúng tôi nhận thấy rằng điều này mang đến cho thú cưng của khách hàng chế độ ăn uống tốt nhất và gần với chế độ ăn “tự nhiên” nhất mà chúng có thể tìm thấy trong tự nhiên. Bằng cách chỉ sử dụng thịt, trái cây và rau củ chất lượng tốt nhất, đạt chuẩn dinh dưỡng cho người, cùng với quy trình kiểm tra nghiêm ngặt, chúng tôi đã có những khách hàng gắn bó với chúng tôi trong 30 năm, vì họ biết rằng họ có thể tin tưởng sản phẩm của chúng tôi sẽ mang đến cho thú cưng sự cân bằng cần thiết để có một cuộc sống khỏe mạnh.

Chúng ta đang thấy mức độ tăng trưởng nào trong danh mục này?

Chúng tôi liên tục nhận được yêu cầu mới từ các cửa hàng mới khai trương hoặc đã có sẵn nguồn thực phẩm đông lạnh đang tìm kiếm nhà cung cấp mới đáng tin cậy để giao hàng. Vì chúng tôi cũng áp dụng chính sách hạn chế khách hàng hiện tại, đôi khi chúng tôi phải từ chối các yêu cầu mới để tránh gây ra bất kỳ vấn đề nào về cạnh tranh giá cả, nhưng chúng tôi luôn sẵn lòng xem xét tất cả các yêu cầu nhận được.

Các nhà bán lẻ có dễ dàng tích hợp thực phẩm tươi/sống vào sản phẩm hiện có của họ không?

Việc tích hợp các dòng sản phẩm của chúng tôi vào bất kỳ cửa hàng nào cực kỳ dễ dàng – chúng tôi luôn sẵn sàng hướng dẫn khách hàng lựa chọn và tư vấn phù hợp. Chúng tôi cũng cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi tủ đông cùng với các mặt hàng POS để giúp các cửa hàng quảng bá thương hiệu Albion một cách tốt nhất đến khách hàng và giúp họ tự tin bán các dòng sản phẩm Albion dựa trên chất lượng và giá trị đồng tiền.

Những bước đầu tiên dành cho người mới tham gia lĩnh vực này là gì?

Đối với bất kỳ ai mới bắt đầu kinh doanh thực phẩm thô, chúng tôi luôn đích thân hướng dẫn họ tham quan các khu vực khác nhau để đảm bảo họ hiểu rõ nhu cầu của thị trường tiềm năng. Với chủ sở hữu đã hoạt động trong ngành 40 năm và đội ngũ nhân viên cũng đã gắn bó với thế giới biểu diễn chó từ rất lâu, chúng tôi rõ ràng có nền tảng về những điều cần thiết để giữ cho chó của khách hàng luôn trong tình trạng tốt nhất.

Những điều quan trọng mà các nhà bán lẻ cần biết là gì?

Khi nói đến “mẹo hay” dành cho các nhà bán lẻ, điều hiển nhiên nhất là họ cần tư vấn cho chủ sở hữu mới về cách chuyển đổi từ sản phẩm hiện có sang “chế độ ăn thô”, một việc rất đơn giản nếu thực hiện đúng. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn qua điện thoại cũng như hỗ trợ trực tuyến, bao gồm nhiều bài viết từ kinh nghiệm của chúng tôi và từ một cựu y tá thú y với hơn 30 năm kinh nghiệm. Khách hàng có thể sử dụng máy tính cho ăn của chúng tôi để tính toán lượng thức ăn cần thiết mỗi ngày, điều này rõ ràng rất hữu ích khi tính toán chi phí cho ăn, vốn rất được quan tâm trong tình hình kinh tế hiện nay.

Nguồn gốc của thương hiệu là gì?

Sản phẩm Albion được khởi xướng bởi cha của chủ sở hữu hiện tại, một người làm nghề bán thịt. Kể từ đó, gần 40 năm trước, dòng sản phẩm đã được mở rộng để đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng mới và cũ, dù là thịt cao cấp thông thường cho những người thích tự làm hay những người muốn có sản phẩm cao cấp sẵn sàng phục vụ, chúng tôi cung cấp nhiều loại “sản phẩm hoàn chỉnh”, bao gồm cả hai sản phẩm dành cho chó con có thể sử dụng ngay từ khi cai sữa.

Những đặc điểm chính của thương hiệu của bạn là gì?

Đặc điểm chính của các dòng sản phẩm này chủ yếu nằm ở chất lượng thịt mà chúng tôi sử dụng, điều mà khách hàng của chúng tôi coi trọng hơn bất cứ điều gì, và khả năng giao hàng đúng hẹn và trong điều kiện tốt nhất. Trong những tháng gần đây, chúng tôi đã nhận được nhiều yêu cầu từ các nhà cung cấp của các thương hiệu khác hỏi liệu chúng tôi có thể cung cấp hàng cho họ hay không vì họ không thể mua hàng từ một hoặc hai nguồn do thiếu nguyên liệu thô.

Hiện tại có bao nhiêu cửa hàng đang cung cấp hàng hóa… và liệu có còn chỗ cho thêm nữa không?

Danh sách nhà cung cấp của chúng tôi vẫn đang tiếp tục được mở rộng. Như đã đề cập trước đó, chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo khách hàng có một không gian làm việc phù hợp và sẽ không mở tài khoản quá gần với tài khoản hiện có. Mọi thắc mắc đều được xem xét và cân nhắc kỹ lưỡng. Hầu hết các nhà cung cấp của chúng tôi đều được nhân viên gọi điện hàng tuần để đảm bảo họ được bổ sung hàng vào ngày trước ngày giao hàng, nhằm đảm bảo họ không quên đặt hàng.

Bạn có lời khuyên nào về giá bán lẻ và cách trưng bày trong cửa hàng không?

Chúng tôi cung cấp cho tất cả các cửa hàng một danh sách hàng hóa, trong đó có giá bán lẻ đề xuất, nhưng không cố định và cho phép các nhà cung cấp tự quyết định về biên độ lợi nhuận. Chúng tôi cung cấp các mặt hàng POS đa dạng, được cung cấp cho tất cả các nhà cung cấp mới khi họ đặt hàng đầu tiên. Các cửa hàng hiện tại luôn được hoan nghênh yêu cầu các mặt hàng như brochure, poster, v.v. khi đặt hàng vì chúng sẽ được giao bằng xe tải của chúng tôi theo lịch trình hàng tuần.

Chúng ta có thể mong đợi những phát triển gì trong tương lai từ thương hiệu này?

Chúng tôi luôn nghiên cứu các dòng sản phẩm của mình và đáp ứng những yêu cầu của khách hàng, nhưng không chạy theo xu hướng cầu kỳ. Các dòng sản phẩm Albion đã được thử nghiệm và đánh giá để mang đến cho khách hàng nguồn dinh dưỡng tuyệt vời nhất cho thú cưng, những người luôn gắn bó như một thành viên trong gia đình – gia đình Albion!